3digits, empresa especialista en Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Ciberseguridad (TICC), ha superado con éxito, un año más, la auditoría de seguimiento de su certificación del Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015, realizada por AENOR.
Este importante hito refuerza el compromiso continuo de la empresa tecnológica con la calidad y la mejora constante en sus procesos de gestión.
En 2002, 3digits lideró el Proyecto Quasar desde GSBIT para mejorar sus procesos empresariales y, entre ellos, el ciclo de vida completo del desarrollo de software, colaborando con la Universitat de les Illes Balears para evaluar estos procesos según SPICE ISO-IEC TR-15504. Este esfuerzo culminó en 2003, cuando 3digits se convirtió en la primera empresa desarrolladora de software en Baleares en obtener la certificación UNE-EN ISO 9001, en ese momento en su versión 2000.
Para mantener el compromiso con la calidad, 3digits realiza anualmente las correspondientes auditorías de AENOR. En 2018, 3digits actualizó su Sistema de Gestión de Calidad a la versión actual publicada en 2015: UNE-EN ISO 9001:2015. Desde entonces, ha superado con éxito la auditoría de seguimiento de su certificación conforme a dicha norma, reafirmando la dedicación a la mejora continua y la excelencia en los servicios que ofrece en Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Ciberseguridad (TICC).
AENOR, compromiso con la calidad
Desde su creación en 1986, AENOR contribuye a mejorar la calidad en las empresas, sus productos y servicios, además de proteger el medio ambiente y el bienestar de la sociedad.
La certificación UNE-EN ISO 9001:2015 es una norma internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC) eficaz. Además, esta norma incluye un fuerte enfoque en el cliente, la motivación e implicación de la alta dirección, el enfoque a procesos y la mejora continua.
“Para 3digits, cumplir con esta norma significa que nuestros procesos internos están diseñados y gestionados de manera que se maximiza la eficiencia y se minimizan los errores, lo que resulta en productos y servicios de alta calidad”, comenta Iván González, director de Calidad de 3digits.
Proceso de renovación exigente
El proceso de renovación de la certificación implica una rigurosa auditoría por parte de AENOR, en la que se evalúan todos los aspectos del sistema de gestión de calidad de la empresa. Esta auditoría incluye la revisión de la documentación, la observación de los procesos operativos y entrevistas con el personal.
La pasada semana, estuvo en la oficina de Palma Sergio Mayans, Auditor Jefe en la Delegación de AENOR de las Illes Balears. “Su visita de auditoría anual se enmarcó en nuestro compromiso con la calidad en la gestión empresarial y con la mejora continua”, señaló Xavi Pérez, CEO de 3digits.
La exitosa renovación de la certificación es un testimonio del alto nivel de cumplimiento de 3digits con los estándares internacionales y su capacidad para mantener estos niveles a lo largo del tiempo.
Beneficios de la certificación ISO 9001:2015
Mantener la certificación ISO 9001:2015 proporciona varios beneficios significativos a 3digits, entre los cuales se incluyen:
Mejora de la eficiencia operativa: la implementación de un SGC según la norma ISO 9001 ayuda a optimizar los procesos y reducir los costos operativos.
Satisfacción del cliente: un enfoque en la calidad y la mejora continua garantiza que los productos y servicios cumplan con las expectativas de los clientes, lo que resulta en una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
Ventaja competitiva: la certificación es un diferenciador clave en el mercado, demostrando el compromiso de 3digits con la calidad y la excelencia, lo que puede abrir nuevas oportunidades de negocio.
Cumplimiento normativo: la norma ISO 9001:2015 asegura que la empresa cumpla con las regulaciones y requisitos legales aplicables, lo que reduce el riesgo de incumplimiento.
Futuro prometedor para 3digits
Con la renovación de la certificación de calidad, 3digits está bien posicionada para continuar con el crecimiento y expansión en el mercado. La empresa sigue comprometida con la mejora continua y la innovación, buscando siempre ofrecer productos y servicios que cumplan con los más altos estándares de calidad.
La renovación de la certificación UNE-EN ISO 9001:2015 por parte de 3digits no solo demuestra una dedicación a la calidad y la eficiencia, sino que también establece una base sólida para su futuro desarrollo y éxito en el competitivo entorno empresarial actual.